Pourquoi mon mode de paiement n'est-il pas accepté ?

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Si vous rencontrez des messages d'erreur lorsque vous tentez de soumettre une commande, veuillez vérifier votre code de sécurité au dos de la carte utilisée. Vérifiez à nouveau les fautes de frappe et/ou les noms mal orthographiés, votre adresse postale, votre ville, votre état et votre code postal. Vous saisirez vos informations telles qu'elles figurent sur vos relevés de carte de crédit.

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Pourquoi est-ce que je continue à recevoir des messages d'erreur lorsque j'essaie de soumettre ma commande ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes en essayant desoumettez votre commande, nous vous recommandons fortement de modifier votre mode de paiement. Si votre mode de paiement autorise votre commande, nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre société de carte de crédit afin de résoudre le problème.

 

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Que signifie la pré-autorisation ?

Une fois votre commande passée, vous verrez peut-être un débit/une retenue en attente sur votre carte. Cette pratique bancaire est courante et garantit la disponibilité de fonds suffisants ainsi que l'authenticité du compte. La retenue de préautorisation est supprimée une fois votre commande expédiée.

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Quand dois-je m’attendre à ce que la préautorisation soit supprimée ?

Les préautorisations sont généralement déposées dans les 7 jours ouvrables hors jours fériés. Nous vous suggérons de contacter votre institution financière pour un délai détaillé. Veuillez noter que nous n’avons ni la capacité ni l’obligation de libérer la retenue temporaire de votre banque sur les fonds autorisés.

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Quels modes de paiement acceptez-vous?

Lors de la passation d'une commande sur Bellendaire.com, l'utilisation d'une seule carte de crédit ou de débit peut être utilisée par commande. Les cartes cadeaux qui arborent les logos American Express, Visa et MasterCard sont échangées comme des cartes de crédit et ne peuvent pas être utilisées avec des cartes de crédit ou de débit secondaires.

 

Les modes de paiement suivants sont acceptés : Visa, MasterCard, American Express, Discover et Apple Pay.