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FAQ

Warum wird meine Zahlungsmethode nicht akzeptiert?

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Wenn beim Absenden einer Bestellung Fehlermeldungen angezeigt werden, überprüfen Sie bitte den Sicherheitscode auf der Rückseite der verwendeten Karte. Ãœberprüfen Sie Ihre Adresse, Stadt, Bundesland und Postleitzahl auf Tippfehler und/oder falsch geschriebene Namen. Sie geben Ihre Daten genau so ein, wie sie auf Ihren Kreditkartenabrechnungen stehen. 

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Warum erhalte ich ständig Fehlermeldungen, wenn ich versuche, meine Bestellung abzuschicken?


Wenn Sie weiterhin Probleme beim Versuch haben, sSenden Sie Ihre Bestellung ab. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Zahlungsmethode zu ändern. Sollte Ihre Zahlungsmethode Ihre Bestellung autorisieren, empfehlen wir Ihnen, sich zur Lösung des Problems an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden.

 

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Was bedeutet Vorautorisierung?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird möglicherweise eine ausstehende Belastung/Sperre auf Ihrer Karte angezeigt. Diese Bankpraxis ist üblich und stellt eine ausreichende Deckung sowie die Echtheit des Kontos sicher. Die Vorautorisierungssperre wird aufgehoben, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

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Wann muss ich damit rechnen, dass die Vorautorisierung aufgehoben wird?


Vorautorisierungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen versandt, außer an Feiertagen. Wir empfehlen Ihnen, sich bezüglich eines detaillierten Zeitrahmens an Ihr Finanzinstitut zu wenden. Bitte beachten Sie, dass wir weder die Möglichkeit noch die Verpflichtung haben, die vorübergehende Sperrung autorisierter Gelder durch Ihre Bank freizugeben.

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?


Bei einer Bestellung auf Bellendaire.com kann pro Bestellung nur eine Kredit- oder Debitkarte verwendet werden. Geschenkkarten mit den Logos von American Express, Visa und MasterCard werden wie Kreditkarten eingelöst und können nicht mit sekundären Kredit- oder Debitkarten verwendet werden. 

 

Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express, Discover und  Apple Pay.
 

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